Kota Kupang, SonafNTT-News.com – Inovasi pelayanan publik yang dilakukan Pemerintah Kota Kupang melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) terus menunjukkan perkembangan. Tidak hanya menghadirkan pelayanan di kantor pada hari kerja, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang kini semakin dekat dengan masyarakat melalui pelayanan langsung di kawasan Car Free Day (CFD) dan Saboak setiap hari Sabtu.
Langkah strategis ini menjadi salah satu upaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, fleksibel, dan menjangkau masyarakat di tengah aktivitas sehari-hari.
Hasilnya cukup menggembirakan. Selama periode Oktober 2026, MPP Kota Kupang mencatat sebanyak 7.379 pengguna layanan yang memanfaatkan berbagai fasilitas pelayanan publik, baik di gedung pelayanan maupun di sejumlah lokasi pelayanan luar kantor.
Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kupang, Penina N. A. Lauata, SSTP, MM, kepada wartawan, Kamis (11/11/2026), menjelaskan bahwa perluasan pelayanan tersebut merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan kemudahan akses bagi masyarakat.
Menurut Penina, pelayanan di kantor DPMPTSP tetap berlangsung setiap Senin hingga Jumat. Namun, untuk memberikan alternatif pelayanan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja, pihaknya menghadirkan pelayanan tambahan setiap hari Sabtu di kawasan Car Free Day dan Saboak.
” Kami melayani Senin sampai Jumat di kantor. Selanjutnya, untuk memudahkan masyarakat mendapatkan pelayanan, setiap hari Sabtu MPP melakukan pelayanan di Car Free Day dan sore hari di Saboak,” jelas Penina.
Pelayanan Publik Hadir di Tengah Masyarakat
Penina menegaskan, kehadiran MPP di kawasan Saboak merupakan bagian dari langkah konkret mendukung program Wali Kota Kupang, dr. Christian Widodo, dalam menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat.
Melalui pendekatan pelayanan jemput bola, masyarakat tidak lagi harus selalu datang ke kantor pemerintahan untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
Bahkan, ketika masyarakat menikmati suasana akhir pekan di Saboak, mereka juga dapat memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mengakses sejumlah layanan publik.
Layanan yang tersedia antara lain pengurusan izin usaha bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), penerbitan Nomor Induk Berusaha (NIB), fasilitasi Sertifikasi Halal bagi pelaku UMKM, hingga pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor.
“Ketika masyarakat menikmati Saboak di malam Minggu, mereka juga bisa mengurus berbagai layanan, di antaranya izin usaha bagi pelaku UMKM, Nomor Induk Berusaha (NIB), Sertifikasi Halal, dan pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor,” ungkapnya.
Menurutnya, integrasi pelayanan antara Samsat dan Mall Pelayanan Publik Kota Kupang menjadi salah satu upaya untuk memangkas kendala akses pelayanan sekaligus memberikan pilihan waktu dan lokasi yang lebih fleksibel bagi masyarakat.
7.379 Pengguna, Pelayanan Menjangkau Berbagai Lokasi
Berdasarkan data DPMPTSP Kota Kupang, total pengguna layanan MPP selama Oktober 2026 mencapai 7.379 orang.
Jumlah tersebut tersebar di beberapa lokasi pelayanan, dengan rincian:Gedung Pelayanan Publik: 6.270 pengguna,Area Car Free Day: 965 pengguna, Area Saboak: 95 pengguna.
Event Budaya Kelurahan Oetete: 40 pengguna dan Ekspo Gereja Emaus Liliba: 9 pengguna.
Data tersebut memperlihatkan bahwa pelayanan publik tidak hanya terpusat di gedung pemerintahan, tetapi mulai menjangkau berbagai ruang aktivitas masyarakat.
Ia mengungkapkan bahwa Kehadiran pelayanan di CFD dan Saboak juga memberikan alternatif bagi warga yang ingin mengurus kebutuhan administrasi tanpa harus meninggalkan aktivitas pekerjaan pada hari kerja.
Penerimaan Pajak Kendaraan Capai Rp497,9 Juta
Selain peningkatan akses pelayanan, integrasi MPP dengan Samsat Kota Kupang juga memberikan kontribusi melalui pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor.
Selama Oktober 2026, total penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor melalui layanan yang terintegrasi dengan MPP tercatat mencapai Rp497.978.241 atau sekitar Rp497,9 juta.
Penerimaan tersebut berasal dari tiga titik pelayanan, yakni:
Gedung Pelayanan Publik: 344 pengguna dengan penerimaan Rp311.087.946.
Area Car Free Day: 255 pengguna dengan penerimaan Rp161.369.252.
Area Saboak: 78 pengguna dengan penerimaan Rp25.521.043.
Capaian ini menunjukkan bahwa perluasan akses pembayaran pajak melalui berbagai lokasi pelayanan memberikan alternatif kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan kendaraan bermotor.
Di sisi lain, pembayaran pajak kendaraan juga menjadi bagian dari dukungan masyarakat terhadap peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD), yang selanjutnya dapat dimanfaatkan untuk mendukung pembangunan dan pelayanan publik.
Masyarakat Diajak Manfaatkan Amnesti dan Diskon Pajak
Dalam kesempatan tersebut, Penina juga mengimbau masyarakat Kota Kupang agar memanfaatkan berbagai kemudahan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor yang diberikan Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Timur.
Saat ini, terdapat program amnesti berupa pembebasan denda Pajak Kendaraan Bermotor serta pemberian diskon pajak. Selain itu, tersedia pula diskon untuk mutasi kendaraan ke wilayah NTT.
“Amnestinya bebas denda kendaraan bermotor dan ada diskon pajak. Kemudian mutasi kendaraan ke NTT juga ada diskonnya,” jelasnya.
Karena itu, masyarakat diimbau agar tidak menunda pembayaran pajak kendaraan dan dapat memanfaatkan fasilitas pelayanan yang telah disediakan.
Sambunnya, Pembayaran dapat dilakukan melalui layanan di kantor DPMPTSP Kota Kupang pada Senin hingga Jumat maupun melalui pelayanan MPP di kawasan Car Free Day dan Saboak setiap hari Sabtu.
MPP Hadirkan Pelayanan yang Lebih Dekat dan Mudah
Berbagai inovasi yang dilakukan DPMPTSP Kota Kupang menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan publik yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“ menghadirkan pelayanan di pusat aktivitas warga, pemerintah memberikan pilihan akses yang lebih luas, khususnya bagi masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja” Ujarnya
Ia menegaskan bahwa Capaian 7.379 pengguna layanan selama Oktober 2026 serta penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor sebesar Rp497,9 juta menjadi gambaran aktivitas pelayanan MPP Kota Kupang di berbagai titik layanan.
Ia menambahkan ke depan, kehadiran MPP di ruang-ruang publik diharapkan terus memperkuat kemudahan berusaha bagi UMKM, meningkatkan kesadaran masyarakat membayar pajak, serta mendorong terwujudnya pelayanan pemerintahan yang semakin dekat, mudah diakses, dan memberikan manfaat nyata bagi warga Kota Kupang dan sekaligus mendorong peningkatan Pendapatan asli Daerah ke arah lebih baik guna menjawab kebutuhan daerah di segala aspek .
